Politique de livraison
Livraison en France
DPD Point Relais 24h-48h
Livraison en France métropolitaine (hors Corse) dans l'un des 10 000 commerces de proximité* en 24-48h.
Choisissez le commerce qui vous convient le mieux : près de chez vous ou encore près de votre travail, et allez y retirer votre colis 7/7 jours.
Dès que votre colis est livré dans l’espace DPD relais choisi, vous êtes automatiquement prévenu par e-mail ou par SMS. Si vous ne pouvez pas le récupérer le jour même, pas de souci, votre colis reste disponible 9 jours (week-end et jours fériés compris).
DPD relais c’est l’assurance d’une livraison de qualité avec :
- Une livraison dans toute la France métropolitaine en 24-48h (délai moyen constaté, pas de livraison le dimanche)
- Un choix parmi plus de 10 000 commerces répartis sur toute la France métropolitaine et rigoureusement sélectionnés (situation géographique, capacité de stockage, horaires d’ouverture…)
- Un suivi détaillé (tracking) de votre colis disponible 24/24h sur www.dpd.fr
- Une alerte (e-mail puis SMS) dès l’arrivée de votre colis dans l’espace DPD relais
Frais de livraison :
- 3,90€ pour toute commande inférieure à 40€, en France métropolitaine (hors Corse)
- Offerts dès 40€ d'achat, en France métropolitaine (hors Corse)
Notez que DPD ne livre pas le dimanche. Toute commande passée après 16h le vendredi ne sera expédiée que le lundi suivant.
DPD Predict 24h-48h
Livraison en France métropolitaine (hors Corse) Predict en 24-48h (délai moyen constaté). Les livraisons sont réalisées du lundi au samedi.
Avec Predict DPD, choisissez la solution de livraison interactive sur rendez-vous et sans-souci !
Choisissez directement par SMS le jour et créneau horaire (horaire moyen calculé sur la base des livraisons effectuées dans votre secteur) qui vous convient le mieux parmi une liste de choix proposés par DPD.
Lors de votre commande sur le site, pour bénéficier du service Predict, inscrivez votre numéro de téléphone portable dans le champ prévu à cet effet. Une fois votre commande expédiée, DPD vous envoie un SMS proposant des dates et créneaux horaires de livraison (essentiellement le matin). Vous pouvez répondre (avant 23h) « 1 » ou « 2 » par SMS selon vos disponibilités ou aller sur www.destinataires.dpd.fr ou encore contacter le 09 70 80 85 66 (non surtaxé) pour plus de choix.
IMPORTANT : la réponse au SMS ne se validera pas si vous ajoutez une note supplémentaire (ex: laisser au gardien, pas de sonnette..).
Si vous ne répondez pas au SMS, le livreur se présentera automatiquement sur le créneau du choix SMS N°1. Le jour de la livraison prévue, vous recevrez un SMS vous rappelant le créneau horaire de livraison !
Assurez-vous de bien être présent lors de la livraison, car les livreurs ne déposent pas de colis dans les boîtes aux lettres (remis contre signature).
En cas d’absence, un avis de passage vous sera remis dans la boite aux lettres ou le colis sera déposé dans le point relais le plus proche.
Frais de livraison :
- 5,90€ pour toute commande inférieure à 60€, en France métropolitaine (hors Corse)
- Offerts dès 60€ d'achat, en France métropolitaine (hors Corse)
Notez que DPD ne livre pas le dimanche. Toute commande passée après 16h le vendredi ne sera expédiée que le lundi suivant.
Chronopost domicile 24H
Pour toute commande passée sur le site avant 16h, la livraison a lieu le lendemain matin (jour ouvré) avant 13h partout en France (hors Corse).
Toutes les livraisons sont réalisées en main propre contre signature du lundi au samedi.
Le matin de la livraison : Chronopost® vous fait parvenir un SMS ou un mail et vous indique le créneau horaire de passage du livreur.
Dans le cas où vous ne pouvez pas être présent, vous devez vous rendre avant minuit sur le site pour demander une livraison dans l'un des Points Relais® ou bureau de Poste de votre commune ou pour décaler la livraison de 7 jours maximum.
En cas d'absence le colis sera déposé dans le point relais le plus proche de chez vous. Un SMS vous sera envoyé dès que vous pourrez y retirer votre colis, il sera disponible pendant :
- 14 jours en bureau de Poste et en agence Chronopost
- 9 jours en relais Pickup
- 3 jours en station Pickup (consigne)
Frais de livraison :
- 8,90€ pour toute commande quel que soit le montant en France métropolitaine.
Livraison en Monaco et Corse
So Colissimo en point relais 48-72h
Vous avez la possibilité de choisir un point relais pour la livraison à Monaco et en Corse. Vous pourrez alors récupérer votre colis, toujours avec votre pièce d'identité, aux heures d'ouverture du commerce. Les délais de transport sont de 48-72h jours ouvrés. Si vous n'avez pas récupéré votre colis dans les 10 jours, il nous sera retourné.
Frais de livraison :
- 3,90€ pour toute commande inférieure à 40€
- Offerts dès 40€ d'achat
So Colissimo à domicile 48-72h
Les livraisons sont effectuées par La Poste, en « Colissimo, remis sans signature ». Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h-72h, directement dans votre boîte à lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, une nouvelle présentation peut s’effectuer le lendemain ou un avis d’instance sera déposé. Vous pourrez alors récupérer votre colis dans le bureau de poste le plus proche, dans un délai de 10 jours.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr ou www.bpost.be.
Frais de livraison :
- 5,90€ pour toute commande inférieure à 60€
- Offerts dès 60€ d'achat
Livraison en Belgique
DPD Predict 48h-72h
Une fois votre commande expédiée, DPD vous envoie un mail contenant votre numéro de colis ainsi que le récapitulatif de vos coordonnées de livraison et le lien pour suivre votre colis.
Attention : les livraisons sont réalisées du lundi au samedi sans créneau horaire. Assurez-vous de bien être présent pour la livraison car les colis sont remis contre signature.
Frais de livraison :
- 8,90€ pour toute commande inférieure à 60€
- Offerts dès 60€ d'achat
So Colissimo en point relais 48-72h
Vous avez la possibilité de choisir un point relais pour la livraison en Belgique. Vous pourrez alors récupérer votre colis, toujours avec votre pièce d'identité, aux heures d'ouverture du commerce. Les délais de transport sont de 48-72h jours ouvrés. Si vous n'avez pas récupéré votre colis dans les 10 jours, il nous sera retourné.
Frais de livraison :
- 9,90€ pour toute commande inférieure à 40€
- Offerts dès 40€ d'achat
So Colissimo à domicile 48-72h
Les livraisons sont effectuées par La Poste, en « Colissimo, remis sans signature ». Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h-72h, directement dans votre boîte à lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, une nouvelle présentation peut s’effectuer le lendemain ou un avis d’instance sera déposé. Vous pourrez alors récupérer votre colis dans le bureau de poste le plus proche, dans un délai de 10 jours.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr ou www.bpost.be.
Frais de livraison :
- 9,90€ pour toute commande inférieure à 60€
- Offerts dès 60€ d'achat
Livraison à l'étranger
So Colissimo inter
Pour ce qui concerne les livraisons hors France continentale, nous utilisons l'offre So Colissimo Mon Domicile qui vous permet de vous faire livrer dans tous les pays que La Poste dessert. Le délai de livraison généralement constaté est de 48-72h pour les pays limitrophes et habituellement sous 5 à 8 jours ouvrés pour les DOM-TOM et pays non limitrophes (sauf cas de force majeure : conditions climatiques, grève, etc..).
Frais de livraison :
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis.